משלוחים

לפניכם מידע על המשלוחים להזמנות באתר. בכל שאלה נוספת, שירות הלקוחות שלנו ישמח לסייע באמצעות הדוא"ל: [email protected] , או בטלפון 03-6213033

אפשרויות המשלוח והעלויות בקנייה באתר:

1. איסוף עצמי מחנויות WeSohes – חינם 

2. בקנייה ב-199 ש"ח ומעלה - חינם עם שליח עד הבית / למקום העבודה או איסוף מלוקרים.

3. משלוח עד הבית / מקום העבודה עם שליח - בעלות 25 ש"ח.

4. לוקרים ונקודות איסוף E-POST - איסוף מלוקרים ונקודות איסוף נבחרות - בעלות 13 ש"ח.

זמני משלוח:

1. משלוח עד הבית/מקום העבודה - לאחר קבלת ההזמנה ואישורה, זמן האספקה באמצעות שליח, הוא עד 4 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה באתר. לא ניתן לבצע משלוחים בימי שישי וערבי חג. 

בישובים מרוחקים (הערבה, אילת, ישובים מעבר לקו הירוק, רמת הגולן וכד') זמן האספקה עלול להתארך מעט. בישובים בהם לא ניתן להגיע באמצעות חברת השליחויות - נציג מטעמנו ייצור איתכם קשר למציאת פתרון אחר להעברת ההזמנה אליכם. 

שימו לב! השליח יתאם את הגעתו אליכם בשיחת טלפון - אנא הישארו זמינים. כמו כן, בכדי לייעל את תהליך המשלוח אליכם, מומלץ בזמן הקניה באתר לבחור משלוח לכתובת שבה הנכם נמצאים רוב שעות היום – בבית, בעבודה ובכל כתובת אחרת לבחירתכם. 

2. איסוף עצמי מחנות WeShoes – לקראת תום תהליך הרכישה באתר, ניתנת לך אפשרות בחירה באיסוף עצמי ואת נקודת האיסוף (החנות) ממנה תיאסף ההזמנה.

עם הגעת הזמנתך לחנות, תישלח אליך הודעת דוא"ל לאימייל שהזנת בהזמנתך באתר. 

לתשומת לבך, לוקח לנו מספר ימים להעביר את ההזמנה מהמחסנים הלוגיסטיים שלנו אל נקודת האיסוף בחנות. מכיוון שכך, אנא אל תיגש/י לאסוף את ההזמנה מהחנות לפני שהודענו לך.

במידה ובכול זאת החלטת לגשת, אנא התקשר/י לפני כן וודאו שהזמנתכם אכן הגיעה לחנות (לרשימת סניפי WeShoes

3. לוקרים ונקודות איסוף E-POST - מערכת E-post המתמחה בהפצת חבילות ללוקרים ומאפשרת אופציה נוספת לאיסוף בפריסה ארצית מלאה מלבד שרותי שליחות או איסוף עצמי מסניפים. הלקוח מקבל עדכון על סטטוס ההזמנה באמצעות הודעת E-POST . SMS מאפשר איסוף ממאות חנויות מסחר ברשת וחוסך מלקוחות רבים את זמן ההמתנה לשליח בבית ומעל הכל כסף – רק 13 ש"ח למשלוח להזמנה בסכום של עד 199 ₪ ומעל לסכום זה המשלוח ללא עלות.

מעקב אחר הזמנה:

לאחר ביצוע הרכישה, ניתן לעקוב אחר סטטוס ההזמנה בכל רגע באמצעות כניסה ל"חשבון שלי" באתר, ולאחר מכן לחצו על "לוח ההזמנות שלי". כמו כן יישלח אליך אישור באמצעות דואר אלקטרוני על ביצוע ההזמנה, תוך 48 שעות מסיום ביצוע עסקת הקנייה באתר. במידה והזמנתך תקינה יישלח אליך דוא"ל ו- SMS נוסף ובו אישור על ההזמנה ומספר שילוח.